Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - AU COLOMBIER
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de l'expérience gourmande offerte par notre établissement AU COLOMBIER.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Il est également possible de les acquérir directement dans notre établissement AU COLOMBIER à Anse.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande au Colombier.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou le retirer directement sur place lors de la finalisation de votre commande. L'envoi numérique est immédiat, tandis que la version pochette cadeau est envoyée à votre domicile. Profitez de l'expérience gourmande proposée par notre établissement AU COLOMBIER.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, et l'heureux bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de notre établissement AU COLOMBIER.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un moment gourmand à vos proches, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien, et personnaliser votre coffret selon vos envies chez AU COLOMBIER.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le montant du chèque cadeau est prédéterminé par les coffrets proposés par AU COLOMBIER. Vous pouvez sélectionner le montant qui convient à votre budget parmi les options disponibles, comme le coffret MENU GOURMAND ou le bon cadeau de 50 €.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur cette même page. Profitez pleinement de votre expérience avec nos coffrets cadeaux AU COLOMBIER.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier sur notre site, cliquez sur l'icône du panier située en haut à droite de la page, puis sur le bouton 'Vider le panier'. Vous pouvez ainsi recommencer votre sélection de coffrets cadeaux pour AU COLOMBIER.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour une expérience gourmande au restaurant AU COLOMBIER.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée. Profitez de nos coffrets cadeaux AU COLOMBIER pour offrir un moment gourmand.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau Au Colombier, choisissez votre coffret, personnalisez-le avec un message et finalisez votre commande. Vous pouvez opter pour un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à domicile, avec paiement sécurisé directement à l'établissement Au Colombier.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Au Colombier, vous pouvez offrir un bon cadeau de 50 € pour permettre au bénéficiaire de choisir librement son expérience. Il pourra ainsi profiter d'un moment gourmand dans notre restaurant contemporain AU COLOMBIER.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez offrir un moment gourmand à vos proches avec nos coffrets, qui permettent de découvrir une cuisine récompensée par le « Bib Gourmand Michelin » depuis 2014 et le Trophée de La Bistronomie depuis 2015, dans notre établissement AU COLOMBIER.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous écrire à l'adresse e-mail indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, chez AU COLOMBIER.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client du restaurant Au Colombier est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également les contacter par email via le formulaire en ligne. L'établissement AU COLOMBIER reste à votre disposition pour toute question.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre l'état de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations. Profitez pleinement de votre expérience gourmande chez AU COLOMBIER.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un service de chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Vous y trouverez des informations détaillées sur les horaires d'ouverture et les modalités de réservation, directement depuis notre établissement AU COLOMBIER.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le restaurant Au Colombier à Anse propose un service client dédié pour répondre à toutes vos questions concernant l'utilisation de votre coffret cadeau. Profitez d'une expérience gourmande dans un établissement récompensé par le « Bib Gourmand Michelin » depuis 2014 et le Trophée de La Bistronomie depuis 2015, AU COLOMBIER.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ est conçue pour vous guider dans l'utilisation de votre coffret cadeau. Vous y trouverez des informations sur la réservation de votre expérience culinaire au restaurant AU COLOMBIER à Anse.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans votre coffret cadeau pour AU COLOMBIER. Seules les prestations mentionnées dans votre coffret sont valables.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau AU COLOMBIER accède aux mêmes services que les autres clients, selon les conditions de l'établissement. Il pourra ainsi profiter de notre cuisine française généreuse, récompensée par le « Bib Gourmand Michelin » et le Trophée de La Bistronomie, pour un moment d'évasion gourmande.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont précisées dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les détails du menu dégustation et des conditions pour réserver votre expérience gourmande chez AU COLOMBIER.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau ne comprend pas le parking. Veuillez vérifier les conditions de réservation pour confirmer cette information au Colombier.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du restaurant AU COLOMBIER. Les prestations comprises sont précisées lors de la réservation, pour une expérience gourmande autour de la cuisine française généreuse de l'établissement.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Au Colombier, une attention particulière est portée aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des prestations adaptées pour un moment gourmand inoubliable. Les modalités spécifiques sont précisées lors de la réservation, pour une expérience sur mesure dans notre établissement AU COLOMBIER.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue n'est pas précisée dans les conditions de votre coffret cadeau. Vous pourrez profiter d'une cuisine française généreuse récompensée par le « Bib Gourmand Michelin » depuis 2014 et le Trophée de La Bistronomie depuis 2015 au restaurant AU COLOMBIER.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement AU COLOMBIER. Vous n'avez donc pas besoin d'en apporter.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez offrir à vos salariés plusieurs coffrets cadeaux personnalisés pour AU COLOMBIER. Nos coffrets permettent de découvrir une cuisine française généreuse, récompensée par le « Bib Gourmand Michelin » depuis 2014 et le Trophée de La Bistronomie depuis 2015.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont personnalisables et livrables immédiatement, avec un paiement sécurisé, dans notre établissement AU COLOMBIER.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité de coffrets cadeaux, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez AU COLOMBIER.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour offrir un moment d'évasion gourmande dans notre restaurant AU COLOMBIER.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. La mise à jour est possible selon les conditions de l'établissement AU COLOMBIER.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre avis sur votre expérience avec AU COLOMBIER, connectez-vous à votre espace client et suivez les instructions pour laisser un commentaire. Votre retour est précieux pour nous, AU COLOMBIER.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales sur notre site ou directement auprès de l'établissement AU COLOMBIER.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le restaurant AU COLOMBIER n'impose pas de dress code spécifique. Une tenue correcte et décontractée est généralement appropriée pour profiter de votre expérience culinaire dans cet établissement.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un coffret cadeau chez AU COLOMBIER dépend des conditions spécifiques de l'établissement. Les coffrets cadeaux proposés permettent de découvrir une cuisine française généreuse et récompensée, offrant ainsi un moment d'évasion gourmande.
Faut-il absolument réserver?
La réservation est nécessaire pour profiter de votre coffret cadeau au restaurant AU COLOMBIER.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'établissement AU COLOMBIER depuis l'aéroport, il est recommandé de prévoir un moyen de transport personnel ou de réserver un taxi, car l'établissement ne propose pas de service de navette. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre expérience culinaire dans ce restaurant contemporain situé à Anse près de Lyon, AU COLOMBIER.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement AU COLOMBIER.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'établissement AU COLOMBIER accepte les animaux de compagnie, sous réserve de conditions spécifiques à vérifier directement auprès du restaurant.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau ou directement sur le site de l'établissement AU COLOMBIER. Vous y trouverez notamment le menu dégustation 'Retour du Marché' autour de 5 plats, pour 85 € par personne.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement AU COLOMBIER sont disponibles sur son site web officiel. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour planifier votre visite.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La disponibilité d'un parking à proximité de l'établissement AU COLOMBIER dépend des options locales. Nous vous recommandons de vérifier les informations pratiques lors de la réservation de votre séjour.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux AU COLOMBIER sont livrés par email ou par courrier selon votre préférence. Vous recevez immédiatement votre coffret cadeau au format numérique, et une version pochette cadeau peut être envoyée à votre domicile.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez opter pour un envoi immédiat au format numérique ou recevoir une version pochette cadeau à votre domicile, avec AU COLOMBIER.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour le restaurant AU COLOMBIER. Pour des articles supplémentaires, les conditions sont précisées au moment de l'achat.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un format physique ou numérique pour le coffret cadeau AU COLOMBIER. La version physique vous sera envoyée à votre domicile, tandis que la version numérique est disponible immédiatement.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Le coffret cadeau du restaurant Au Colombier est présenté dans une pochette élégante, prête à offrir. Vous pouvez choisir entre un envoi numérique immédiat ou une version physique livrée à votre domicile, pour un cadeau soigné et personnalisé.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, le coffret cadeau du restaurant AU COLOMBIER est disponible en format numérique. Vous pouvez choisir l'envoi immédiat par email pour une remise instantanée, ou opter pour une version pochette cadeau livrée à domicile.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret directement au bénéficiaire lors de votre commande. L'envoi est immédiat au format numérique, avec la possibilité de recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette option pour offrir un moment gourmand chez AU COLOMBIER.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux d'AU COLOMBIER sont livrés à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à domicile.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les délais de livraison de vos coffrets cadeaux par voie postale sont de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la date d'envoi. Vous recevrez une version numérique immédiatement après votre achat, et une pochette cadeau vous sera envoyée à votre domicile sous 5 jours ouvrés. Profitez de l'expérience gourmande offerte par notre établissement AU COLOMBIER.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez choisir de programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret cadeau est envoyé au format numérique de manière immédiate, ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile, selon votre préférence. Profitez de cette option pour offrir un moment d'évasion gourmande à vos proches dans notre établissement AU COLOMBIER.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique. Vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau livrée à domicile chez AU COLOMBIER.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. L'envoi de votre coffret cadeau se fait immédiatement au format numérique, et vous avez la possibilité de recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de l'expérience gourmande proposée par notre établissement AU COLOMBIER.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat au format numérique, et une version pochette cadeau peut également vous être envoyée à domicile. Profitez de cette expérience gourmande offerte par AU COLOMBIER.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour la version numérique et sous quelques jours pour la version pochette cadeau à votre domicile. Vous pourrez ainsi offrir rapidement un moment gourmand à vos proches dans notre établissement AU COLOMBIER.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation au restaurant AU COLOMBIER. Vous pourrez profiter de notre cuisine française généreuse, récompensée par le « Bib Gourmand Michelin » depuis 2014, selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement AU COLOMBIER.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement AU COLOMBIER.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation au moment de l'achat, dans notre établissement AU COLOMBIER.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau peut être possible selon les disponibilités de notre établissement AU COLOMBIER.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation chez AU COLOMBIER.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités et les conditions de réservation de l'établissement AU COLOMBIER.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer un coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez cependant l'utiliser pour réserver une expérience gourmande au restaurant AU COLOMBIER.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Au AU COLOMBIER, nous proposons des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Découvrez nos offres en ligne pour faire plaisir à vos proches avec une expérience gourmande récompensée par le « Bib Gourmand Michelin » depuis 2014.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Chez AU COLOMBIER, nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis. Vous pouvez choisir parmi nos menus dégustation ou nos bons cadeaux pour offrir un moment gourmand à vos proches.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de notre établissement AU COLOMBIER.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations proposées dans les coffrets cadeaux AU COLOMBIER correspondent à celles disponibles sur place, notamment le menu dégustation 'Retour du Marché' autour de 5 plats. Les bénéficiaires pourront ainsi profiter pleinement de l'expérience culinaire récompensée par le 'Bib Gourmand Michelin' depuis 2014 et le Trophée de La Bistronomie depuis 2015, dans notre établissement AU COLOMBIER.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement AU COLOMBIER.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau au restaurant AU COLOMBIER.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne pour nos coffrets cadeaux est entièrement sécurisé, garantissant la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de notre établissement AU COLOMBIER.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas possible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande chez AU COLOMBIER.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience gourmande unique au restaurant AU COLOMBIER. Ils permettent de profiter d'un menu dégustation ou d'un bon cadeau pour découvrir une cuisine française généreuse, récompensée par le « Bib Gourmand Michelin » depuis 2014 et le Trophée de La Bistronomie depuis 2015.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités proposées lors de votre commande chez AU COLOMBIER.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique et d'une version pochette cadeau à votre domicile, pour une expérience d'achat simple et sécurisée chez AU COLOMBIER.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux. Cette option permet de bénéficier d'un moment gourmand dans notre restaurant AU COLOMBIER.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements pour les coffrets cadeaux du restaurant AU COLOMBIER sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi une transaction en toute sécurité.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur notre site, ce qui vous permet de suivre vos achats de coffrets cadeaux pour le restaurant AU COLOMBIER.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux AU COLOMBIER.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez AU COLOMBIER. Vous pouvez également la consulter dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en passant directement par notre établissement AU COLOMBIER.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement AU COLOMBIER.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, AU COLOMBIER accepte les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement AU COLOMBIER.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement AU COLOMBIER.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de votre commande pour le coffret cadeau. Ce message sera inclus avec le coffret cadeau que vous offrez, chez AU COLOMBIER.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les options disponibles pour nos coffrets cadeaux varient selon les offres. Vous pouvez personnaliser votre coffret avec toutes vos envies, directement auprès de notre établissement AU COLOMBIER.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour un envoi postal, vous pouvez choisir un emballage premium lors de votre commande en ligne afin de sublimer votre coffret cadeau. Profitez de cette option pour offrir une expérience encore plus mémorable chez AU COLOMBIER.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale. Les coffrets cadeaux du restaurant Au Colombier à Anse permettent d'offrir un moment gourmand dans un cadre contemporain, mettant en valeur des produits faits maison et une cuisine française généreuse récompensée par le « Bib Gourmand Michelin » depuis 2014 et le Trophée de La Bistronomie depuis 2015.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement, vérifiez les conditions d'achat de votre coffret cadeau. Les remboursements sont possibles selon les modalités précisées lors de votre achat chez AU COLOMBIER.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau peut être offert pour un menu dégustation ou un bon cadeau de 50 € dans notre établissement AU COLOMBIER.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement AU COLOMBIER.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions d'achat. Les coffrets cadeaux AU COLOMBIER permettent de découvrir une cuisine française généreuse, récompensée par le « Bib Gourmand Michelin » depuis 2014 et le Trophée de La Bistronomie depuis 2015.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau pour le restaurant AU COLOMBIER est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de service.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez offrir un moment gourmand à vos proches avec nos coffrets cadeaux AU COLOMBIER.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du coffret sera nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement AU COLOMBIER.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente de l'établissement AU COLOMBIER.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra plus être utilisé. Au Colombier, nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement AU COLOMBIER.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre cagnotte, vous pouvez l'utiliser sous forme de bon cadeau pour réserver un menu dégustation ou un menu gourmand au restaurant AU COLOMBIER. Les bénéficiaires peuvent choisir leurs dates de réservation directement auprès de l'établissement AU COLOMBIER.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté chez AU COLOMBIER dépendent des conditions générales de vente. Vous pouvez profiter d'un moment gourmand dans notre restaurant contemporain, récompensé par le « Bib Gourmand Michelin » depuis 2014 et le Trophée de La Bistronomie depuis 2015, avec nos coffrets cadeaux.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés chez AU COLOMBIER ne sont ni échangeables ni remboursables. Le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement pour profiter de son expérience gourmande.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau. Pour profiter pleinement de votre expérience culinaire, vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation à l'établissement AU COLOMBIER.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau au restaurant AU COLOMBIER est soumise aux disponibilités de l'établissement. Il est conseillé de réserver rapidement pour bénéficier de votre expérience culinaire.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez AU COLOMBIER.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec un coffret cadeau AU COLOMBIER, munissez-vous du numéro de votre coffret. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation dans notre établissement AU COLOMBIER.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement AU COLOMBIER. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès du restaurant pour profiter de votre expérience gourmande.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à AU COLOMBIER est possible selon les disponibilités de l'établissement. Pour les jours fériés, il est conseillé de réserver à l'avance afin de bénéficier d'une table dans notre restaurant contemporain à Anse.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement AU COLOMBIER. Le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement AU COLOMBIER à Anse, selon les disponibilités et les conditions précisées lors de l'achat.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau au restaurant AU COLOMBIER.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible selon les disponibilités du restaurant AU COLOMBIER.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez modifier votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement AU COLOMBIER.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau AU COLOMBIER couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange, à savoir le menu dégustation 'Retour du Marché' autour de 5 plats. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il permet de découvrir la cuisine généreuse et récompensée de notre établissement AU COLOMBIER.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour AU COLOMBIER est utilisable en une seule fois lors de votre réservation. Vous pourrez profiter d'un moment gourmand dans ce restaurant contemporain près de Lyon, récompensé par le « Bib Gourmand Michelin » depuis 2014 et le Trophée de La Bistronomie depuis 2015.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience gastronomique au restaurant AU COLOMBIER à Anse.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience culinaire au restaurant AU COLOMBIER à Anse, où vous pourrez déguster une cuisine française généreuse et maison, récompensée par le « Bib Gourmand Michelin » depuis 2014 et le Trophée de La Bistronomie depuis 2015.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
La possibilité de surclassement avec supplément dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement AU COLOMBIER.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est personnel et ne peut être utilisé que par le bénéficiaire désigné. Ce moment gourmand est réservé à la personne à qui vous l'offrez, pour une expérience unique au restaurant AU COLOMBIER.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau, selon les conditions de l'établissement AU COLOMBIER.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à AU COLOMBIER, une pièce d'identité peut être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement AU COLOMBIER.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. L'heureux bénéficiaire peut choisir ses dates de réservation auprès de notre établissement AU COLOMBIER.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Pour acheter un coffret cadeau, vous n'avez pas besoin de créer un compte client. Vous pouvez commander en tant qu'invité chez AU COLOMBIER.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation de l'établissement AU COLOMBIER.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont précisées lors de la réservation de votre séjour. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique, AU COLOMBIER vous accueille dans un cadre contemporain mettant en valeur des produits faits maison.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Par exemple, le menu dégustation 'Retour du Marché' propose cinq plats à 85 € par personne. Pour profiter de votre expérience gourmande, réservez vos dates directement auprès de l'établissement AU COLOMBIER.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau AU COLOMBIER propose un choix parmi des expériences prédéfinies, comme un menu dégustation ou une nuitée, tandis qu'un bon à montant libre permet de régler une prestation à hauteur du montant choisi.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités d'utilisation et offrir un moment gourmand à vos proches dans notre établissement AU COLOMBIER.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'établissement AU COLOMBIER en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates et profiter d'un moment gourmand dans ce restaurant contemporain récompensé par le « Bib Gourmand Michelin ».
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau AU COLOMBIER peut être offert à un tiers. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de la commande ou de le préciser dans les options de personnalisation.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement AU COLOMBIER.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement AU COLOMBIER.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau AU COLOMBIER est de 1 à 3 ans selon l'établissement. Pour profiter de cette expérience gourmande, le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de notre restaurant contemporain à Anse.
Les enfants sont-ils acceptés ?
AU COLOMBIER accepte les enfants pour découvrir notre cuisine française généreuse et nos menus gourmands.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret cadeau, le solde restant est perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire, selon les conditions de l'établissement AU COLOMBIER.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa dépend des conditions du coffret cadeau choisi. Pour profiter pleinement de votre expérience gourmande, vérifiez les détails de votre coffret AU COLOMBIER.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gourmandes, notamment le menu dégustation 'Retour du Marché' autour de 5 plats, au restaurant AU COLOMBIER.